Сопровождение клиентов

Сопровождение клиентов на всех этапах обслуживания

консультирование клиентов по всем продуктам и услугам банка; осуществление прямых и перекрестных продаж продуктов банка; операционное обслуживание клиентов (открытие и ведение счетов, оформление вкладов и депозитов, оформление и выдача карт, оформление переводов, приемы платежей). кассовое обслуживание

холодный обзвон продажа продуктов банка сопровождение клиентов помощь в оформлении документов ведение клиенткой базы совершение транзакционных операций в рамках оформления продаж

- Согласование запуска проекта с заказчиком - Формирование сценария, базы по требованиям заказчика - Контроль обучения операторов - Контроль сотрудников площадки по выполнению проекта - Ежедневное ведение статистических данных по проекту - Предоставление ежедневных отчетов заказчику - Ведение документации по проекту (заключение договора, выставление счета, счет фактуры, акта)

-Привлечение клиентов в платежную систему CashCom -Подготовка всей необходимой документации -Контроль сотрудников, выполняющих настройки платежной системы индивидуально для каждого клиента -Осуществление информационной поддержки клиентов -Ведение клиента всем вопросам и задачам -Обработка входящих заявок по подключению к платежной системе.

переговоры с имеющимися клиентами поиск новых клиентов сопровождение продаж работа с дебиторской задолженностью заключение договоров составление отчетности

факультет дистанционного образования, Менеджмент организации

Менеджер, Менеджмент организации