Специалист контактного центра (Удаленно)

Белая зарплата / ДМС / Официальное трудоустройство / Удаленная работа / Не продажи / Оплата за приведенного сотрудника / Разные графики / Нет обязательных подработок

Удобные решения — IT-компания, которая с 2012 года создает программное обеспечение для управляющих компаний России. Наши клиенты — лидеры отрасли и небольшие УК. Их объединяет стремление к комфорту для своих жителей и к быстрой и беспроблемной работе — для себя.
Наш основной продукт — цифровая экосистема Диспетчер 24 и контакт-центр (крупнейший в России) для управляющих компаний. Благодаря этой разработке ни одна заявка от жителя не теряется — обращения фиксируются, звонки записываются, исполнители вовремя узнают о задачах и их выполняют. Жителю доступна вся информация по его заявке, а УК освобождена от рутины — ведь общение с жителями взял на себя контакт-центр Диспетчер 24.

Мы ждём в команду операторов-консультантов на входящие звонки.

Условия работы:

• официальное трудоустройство в аккредитованной IT компании и социальные гарантии;
• "белая" заработная плата 2 раза в месяц: оклад + премия за качество и скорость работы;
• оплачиваемое обучение;
• графики работы 5/2 (1 час обеда + 4 перерыва) и 2/2 (1 час обеда + 5 перерывов);
• ДМС: оплата приемов всех врачей, оплата анализов и обследований в случае острых заболеваний, в том числе МРТ, УЗИ, срочные операции;

Обязанности:

• принимать входящие звонки от жителей многоквартирных домов;
• регистрировать обращения от заявителей;
• передавать заявки в работу соответствующим специалистам;
• принимать показания приборов учета;
• опрашивать жителей о результате проведенных работ;

Требования:

• грамотная устная и письменная речь;
• хорошая скорость печати и знание компьютера;
• наличие оборудования для работы, необходимого для работы (ноутбук/ПК, гарнитура, камера на время обучения, стабильный интернет);

Наши плюсы:

• дружный и отзывчивый коллектив;
• прекрасное, демократичное руководство (90% сотрудников отметили это в опросе "почему вы у нас работаете");
• карьерный рост до старшего смены и до специалиста поддержки клиентов;
• гибкая система премирования, в том числе бонус по акции "приведи друга".

Мы ждём на работу кандидатов без опыта работы, мы предоставляем отличные условия для старта карьеры в IT компании.

До встречи!